2020年5月13日晚间，多名特斯拉车主爆料称，他们在使用特斯拉官方APP控制车辆时，APP发生宕机，无法与汽车进行连接。不仅如此，汽车的中控屏、仪表盘全部处于黑屏状态，车主全程处于盲开状态。

据了解，特斯拉APP可以使用手机连结进行车辆绑定，从而代替钥匙进行充电、空调、通风、开锁等功能。所以此次APP宕机出现之后车主们开始尝试拨打400官方客服电话问询，但一直处于无人接听的状态。随后，有网友在特斯拉官方微博下留言，app宕机了，车开不走了等相关信息。

特斯拉线上客户支持回复称，是由于系统服务器故障导致手机APP无法直接控制车辆。同时有车主通过相关系统查询显示，特斯拉服务器域名证书过期。猜测可能是证书过期导致此类问题。

随后特斯拉App回应称：面对这种危机，特斯拉提醒车主，如需紧急连接，可暂时把手机设置为5月11日。同时，网络无法连接并不影响蓝牙钥匙，下次遇到无法连接，不要急于注销登录。

不是第一次出现特斯拉App宕机

据了解，特斯拉App在美国当地时间2019年9月3日晨间，在北美也出现大面积宕机，时长长达四个小时，因为北美车主大都没有携带特斯拉实体钥匙的习惯，所以宕机之后，手机钥匙失效，有车主被困在充电桩数小时，无法出行。直到4个多小时后，APP恢复正常，车辆才得以启动。

为了展现特斯拉的科技产品属性，最初特斯拉只提供两种方式解锁车辆，除了使用类似于交通卡的NFC卡片外，就是用特斯拉APP与汽车连接。而在去年北美地区的宕机事件中，由于多数美国车主仅用手机解锁启动特斯拉，因而受到波及比中国车主更甚。

此后在一些车主的要求下，特斯拉终于上线了实体钥匙，不过其售价高达人民币1200元。

特斯拉简介

特斯拉(Tesla)，是一家美国电动车及能源公司，产销电动车、太阳能板、及储能设备。总部位于美国加利福尼亚州硅谷的帕洛阿托，2003年最早由马丁·艾伯哈德和马克·塔彭宁共同创立，2004年埃隆·马斯克进入公司并领导了A轮融资，和苹果相似形成了自己的概念股—特斯拉概念。创始人将公司命名为“特斯拉汽车”，以纪念物理学家尼古拉·特斯拉。

2018年7月12日，特斯拉全球副总裁任宇翔在特斯拉中国总部接受采访时介绍，特斯拉(北京)科技创新中心设立在北京，主要包括电动汽车及零备件、电池、储能设备及信息技术的研究、开发等。12月，特斯拉入围2018世界品牌500强。2019年2月，马斯克宣布将开放所有特斯拉电动汽车的专利。2019年3月1日，特斯拉公司于美国当地时间周四宣布，该公司将把所有销售活动转移到网上。2019年11月22日，特斯拉首席执行官埃隆·马斯克在美国加州洛杉矶举办的活动上发布了该公司第一辆电动皮卡，名为Cybertruck。2020年1月13日，入选2020胡润至尚优品获奖名单。

关键词： 特斯拉app宕机