随着中国电子商务行业发展，我国银行系电商发展也逐渐走上正轨，各银行纷纷搭建了互联网电商平台，但是目前仍存在者许多问题，我们一起来看一下。

　　一、银行系电子商务平台建设滞后，许多指标与主流电子商务相差甚远

　　银行电子商务在平台基本功能建设、产品数量和类别体系、客户注册数量、已结算业务数量、客户体验、平台信息浏览量、交易规模和现金流量等一系列指标上远远落后于部分行业的主流电子商务和垂直B2B平台。

　　从市场影响力、平台成熟度和交易活动来看，起步较早的建行“好生意”发展势头良好。整体上看，电子商务业务对银行中间收入的贡献仍然不足，收入占比表现不高。电子商务基本处于建设投资期，并未达到业绩规模增长期。

　　二、传统的银行系统缺乏互联网基因，这使得电子商务难以快速响应市场

　　从各银行的组织、管理和职责分工来看，我国银行系电商发展仍主要依靠银行总行和分行现有机构承担电子商务平台的开发、运营和业务支持。传统的银行组织结构是从银行业务发展的角度设置的，管理层次多，如不同机构之间相互推诿责任，管理效率低，组织内部信息传递不畅等。此外，其内部控制相对严格，流程相对较长，这使得电子商务难以满足市场快速反应和快速部署的要求。

　　三、平台客户系统开放性不高，系统子功能和内容资源不完善

　　银行的一些电子商务平台对互联网用户来说不够包容，基本上处于服务现有客户和内部员工的半封闭状态，缺乏通过浏览和注册广泛获取客户的设计。大多数银行表示对于商家在电子商务平台上所描述的商品和服务的信息内容，他们在协议中不承担任何责任，因此大大降低了客户的信任度和粘性。

　　四、大数据的分析和应用能力不足，平台中的商家、产品和客户处于弱相关状态

　　尽管银行在挖掘和利用传统结构化数据方面具有专业优势，但面对互联网领域的海量、非结构化和非金融数据，它缺乏集成和分析经验。银行商务缺乏对客户留下的数据的整合和重用，聚类分析、关联分析和信息检索不能很好地支持业务操作，导致银行电子商务平台中商户、产品和客户之间的关联分散。

　　综上，我国银行系电商发展仍然存在者诸多问题，需要不断地完善探索。

关键词： 银行系电商